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中緯產品保修條例

 

1. 中緯測量系統(武漢)有限公司對正常使用情況下本公司產品發生的故障,自經證實的產品購買之日起,給予2年的保修(全站儀主機,GPS主機,水準儀主機)。耗品配件保修90天(電池,蓄電池,燈泡,充電器,條碼尺,數據線);其他的不在保修之列(背帶、儀器箱等附件)

 

2. 保修期內,在保修范圍內的故障進行免費維修,正常使用情況下零部件損壞時免費更換部件(即保修期之內的儀器,正常使用情況下零部件損壞時免費更換新件,不收取工時費)。

 

3.  請在儀器購買發票開具之后14日之內填寫保修卡,并且將保修卡連同發票(復印件有效)郵寄至我公司(或傳真)。從發票時間算起2年內作為保修期(不能超過從中緯公司出庫時間算起最長3年的時間 )。這關系到您以后接受保修服務的權利。如不能提供,一律確認以從中緯公司出庫時間算起2年內作為保修期,敬請配合理解。

 

4. 任何保修期內修理、更換的部件只享受原保修期的剩余期限。

 

5. 任何更換下的部件均為中緯財產。

 

6.用戶在將儀器送修之前請將儀器中需要的數據另行備份。在修理時,可能造成儀器內的數據改變或丟失,中緯維修服務中心將不予負責。

 

7. 用戶在送修儀器時應填寫完整信息說明,包括購買日期、用戶名稱、儀器型號和機身號。

 

8.中緯維修中心接受您的維修申請,并不表示您無需支付任何費用。如果認定需要維修的事項不在保修范圍內,在維修之前您將會得到及時的通知。一旦被認定的維修事項不在保修范圍內時,您將會及時得到維修報價通知,您確認維修后您將會得到實際費用通知,儀器修好后您需要支付此費用。

 

9.中緯維修中心對類似可選部件、特殊裝置、其它附件或用戶自配件及保存在任何部件內的其它信息的損傷和丟失不承擔任何責任。您有責任在送修之前,去除這些或不在保修范圍內的其它部件。

 

10.所有保修信息、產品功能可隨時發生變化,恕不另行通知。

 

11.按照中緯測量系統保修規定,對于不屬于保修范圍的儀器故障,中緯測量系統對儀器不承擔保修責任。依規定下列情況不屬保修范圍 :

 

1)儀器的正常調校和校準(例如i角、2C、視準差和指標差校準、電子氣泡調平等)

2)由于儀器的正常磨損、不恰當使用、不遵守操作手冊、超負荷使用或其它用于非正常功能使用而造成的儀器故障;

3)儀器軟件升級或更新;

4)因用戶使用不當,或未按照儀器使用說明進行操作而造成的故障;

5)儀器因長期使用或貯存而缺乏保養,儀器出現生銹、發霉和臟污,需要全面清洗和調校;

6)安裝附加設備,如外接PDA、連接器等;

7)用戶在運輸或使用過程中使用不合格的包裝所造成的儀器損壞;

8)用戶購買儀器后運輸過程中造成的損壞;

9)儀器置于或落入水中造成的儀器損壞;

10)儀器故障后,非中緯公司認可的維修人員拆卸、維修儀器所造成的損壞;

11)在儀器使用期間因碰撞、水浸等人為損壞;

12)因使用自編或非公開發行的軟件而導致儀器不能正常工作;

13)因意外災害事故(如火災、水災、地震、雷擊、爆炸等)造成的儀器損壞;

14)因儀器的操作環境不符合規定或使用者操作不當引起的儀器損壞;

 

(一)鎳氫電池使用的重要說明新電池或長時間存放而沒有使用的鎳氫電池(一個月以上沒有使用)需要進行激活才能達到較好的使用效果。請嚴格按以下說明使用電池:

 

一、鎳氫電池一般在經過兩次完全的充放電過程后,可以達到標稱容量的80%~90%。要達到標稱的容量一般要經過3~5次完全充放電過程。具體方法為,先將電池完全放電然后開始對電池進行充電,充電時間在12小時左右。如此反復3~5次即可;

 

二、長期存放的電池,在存放使用之前要先充滿電。鎳氫電池一定要保持在充滿的情況下進儲存,如果鎳氫電池在未充電的情況下存儲,將會造成電池過度放電,對電池產生不可逆轉的損壞,無法再次達到原有的標稱容量,從而影響電池的使用時間。電池至少180天時進行一次充電;

 

三、長期的不完全充放電會導致電池出現記憶效應。電池出現記憶效應后將不再能夠達到標稱容量。將導致電池的使用時間下降。如果電池性能有明顯下降,可以通過激活的方式進行維護。

 

(二)關于非保修情況的重要說明請愛護儀器,切勿私自拆機:

 

一、因用戶使用不當,或未按照儀器使用說明進行操作而造成的故障;儀器置于或落入水中造成的儀器損壞;非中緯維修中心進行的所有拆卸儀器的行為;在儀器使用期間因碰撞、水浸等人為損壞等情況,不屬于保修范疇(其它非保修情況詳見2009中緯產品保修條例)。

 

二、非保修情況出現,儀器需要中緯維修中心進行維修,需要支付維修費以及相關費用;

 

三、中緯儀器的配件只能用在中緯相應儀器上,中緯有特殊的技術手段可以做到中緯的配件不可用在其他設備上。任何拆過的儀器,中緯均可以通過技術手段發現。拆過的儀器將不享受中緯的保修服務。

 

 

 

 

流程說明:
1、 客戶儀器發現故障,第一時間致電中緯產品工程師,電話:   027-87928455 
2、 如果該故障屬于儀器操作問題,則電話中指導解決;
3、 如果判斷為實際故障,并且電話中不能解決的,通知客戶儀器需要送修;
4、 送修儀器直接以中鐵快運或快遞方式發給中緯公司(請不要用到付方式發貨)。

 

特別注意:
1、 任何人不得擅自拆開儀器維修或拆下零部件,否則被拆儀器中緯不再保修,并承擔一切后果。
2、 送修儀器發出后,可致電中緯咨詢維修進展及相關事項。

 

送修聯絡:
地址:武漢東湖新技術開發區華工園二路一號,中緯測量系統 維修部 阮敏(收)
直撥:027-87928456     
編碼:430223

 

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